2020年注册会计师CPA《公司战略与风险管理》章节练习 第四章 战略实施(多选题)

日期:2020-05-12
字体:
打印本页 浏览: 304

1.下列关于集权说法正确的有(  )。

A.集权型决策比较容易协调各职能间的决策

B.集权型决策在危急情况下能够做出快速决策

C.由于决策时需要通过集权职能的所有层级向上汇报,因此决策时间过长

D.集权型结构信息沟通障碍少,企业反应快

2.某公司原本拥有三个产品事业部,每个事业部下只有一条产品线,但是通过收购另两家公司,企业不断扩张产品线。该公司的结构变成了拥有三个事业部,每个事业部都有多条产品线。目前该公司的组织结构的优点有(  )。

A.便于企业的持续成长

B.首席执行官所在的总部员工的工作量会有所减轻

C.能够通过诸如资本回报率等方法对事业部的绩效进行财务评估和比较

D.产品主管与区域主管之间的联系更加直接,从而能够做出更有质量的决策

3.甲公司是一家知名的教育机构,员工数量众多。但2013年后,公司的效益急剧下降,市场竞争力变弱,员工离职率增加。公司高层召开紧急会议,对公司目前的现状进行了分析,发现公司的内部组织结构和经营管理等方面出现了问题。公司若想改变现状,在讨论组织的层次时,在不同的纵向分工结构中需要从以下(  )方面考虑。

A.集权与分权

B.中层管理人员人数

C.信息传递

D.协调与激励

4.下列属于横向分工结构的基本协调机制的有(  )。

A.相互适应,自行调整

B.直接指挥,直接控制

C.工作过程标准化

D.共同价值观

5.下列各项关于组织结构与战略的关系说法正确的有(  )。

A.组织结构服从战略

B.战略服从组织结构

C.企业战略的变化快于组织结构的变化

D.企业战略的变化慢于组织结构的变化

6.企业文化可以为企业创造价值的途径有(  )。

A.文化简化了信息处理

B.文化补充了正式控制

C.文化促进合作

D.文化减少讨价还价的成本

7.下列关于战略控制的说法中正确的有(  )。

A.期间比较长,从几年到几十年以上

B.定量方法

C.重点是内部和外部

D.不断纠正行为

8.下列属于零基预算的缺点的有(  )。

A.它是一个复杂的、耗费时间的过程

B.它可能强调短期利益而忽视长期目标

C.管理团队可能缺乏必要的技能

D.没有降低成本的动力

9.在平衡计分卡业绩衡量方法下,下列属于领先指标的有(  )。

A.客户关系

B.企业形象

C.客户满意度

D.新客户开发率

10.下列说法正确的有(  )。

A.专题报告必须由企业内部人员完成,企业外部人员不得参与

B.做专题报告需要有一定的投入,但专题报告与因盲目决策而导致的战略失控所造成的损失相比要经济、划算得多

C.统计分析报告是以统计数据为主体,用简洁的文字来分析叙述事物量的方面及其关系,并进行定量分析

D.统计分析报告在结构上的突出特点是脉络清晰、层次分明


1.答案:ABC

【解析】集权型决策的优点:(1)易于协调各职能间的决策;(2)易于对上下沟通的形式进行规范(比如利用管理账户);(3)能与企业的目标达成一致;(4)危急情况下能够做出快速决策;(5)有助于实现规模经济;(6)这种结构比较适用于由外部机构(比如专业的非营利企业)实施密切监控的企业,因为所有的决策都能得以协调。集权型决策的缺点:(1)高级管理层可能不会重视个别部门的不同要求;(2)由于决策时需要通过集权职能的所有层级向上汇报,因此决策时间过长;(3)对级别较低的管理者而言,其职业发展有限。选项D是分权型结构的特点。

2.答案:ABC

【解析】本题考查的是M型企业组织结构的优点。M型企业组织结构的优点:(1)便于企业的持续成长;(2)由于每一个事业部都有其自身的高层战略管理者,因此首席执行官所在的总部员工的工作量会有所减轻;(3)职权被分派到总部下面的每个事业部,并在每个事业部内部进行再次分派;(4)能够通过诸如资本回报率等方法对事业部的绩效进行财务评估和比较。由于M型企业组织结构的组织层次较多,所以主管之间联系没有更加直接,而产品主管与区域主管是矩阵制结构的特点,所以选项D不是该公司组织结构的优点。

3.答案:ABCD

【解析】在讨论组织的层次时,不可避免地要讨论在不同的纵向分工结构中会遇到的管理问题,包括:(1)集权与分权;(2)中层管理人员人数;(3)信息传递;(4)协调与激励。

4.答案:ABCD

【解析】横向分工结构的基本协调机制有:(1)相互适应,自行调整;(2)直接指挥,直接控制;(3)工作过程标准化;(4)工作成果标准化;(5)技艺(知识)标准化;(6)共同价值观。

5.答案:AC

【解析】在探索战略与结构的关系方面,艾尔弗雷德?钱德勒在其经典著作《战略和结构》中,首次提出组织结构服从战略的理论,选项A正确。战略具有前导性,指企业战略的变化快于组织结构的变化,选项C正确。

6.答案:ABCD

【解析】企业文化可以为企业创造价值的途径:(1)文化简化了信息处理;(2)文化补充了正式控制;(3)文化促进合作并减少讨价还价成本。

7.答案:ACD

【解析】选项B是预算控制的特点,战略控制是利用定性和定量相结合的方法。

8.答案:ABC

【解析】零基预算的缺点:(1)它是一个复杂的、耗费时间的过程;(2)它可能强调短期利益而忽视长期目标;(3)管理团队可能缺乏必要的技能。选项D是增量预算的缺点。

9.答案:AB

【解析】客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额或市场份额以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。卡普兰和诺顿把这些称为滞后指标。卡普兰和诺顿定义了几个与客户满意度有关的驱动指标:时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。他们把这些称为潜在的领先指标,领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位。选项A、B正确。

10.答案:BCD

【解析】专题报告可以由企业内部自己完成;也可以用课题、项目的形式委托大学、科研院所或咨询机构的专业人员完成,选项A错误。